清晰表達的藝術：打造高效的職場溝通@本館館藏

很多人都認可直截了當的態度，但只有少數人會這麼做，為什麼？這是因為直截了當讓人不舒服，有話直說會威脅到眼下的安樂窩。《清晰表達的藝術》一書指出了職場溝通中常見的弊病——用詞含糊、避重就輕、見風使舵、無限拖延，趨炎附勢等，並列舉大量的實例，說明這些弊病會給企業發展帶來怎樣的消極影響。本書將指導我們如何走出溝通的舒適區域，如何將清晰表達變成一種日常行為，如何通過明確度來減少多餘的溝通，如何打造高效的企業文化。本書提醒我們，直言不諱不等於口無遮攔，清晰明確地表達是一門藝術。要想達到完美的效果，開口之前一定要自我檢查一下，是否符合清晰表達的五項原則—— （1）明確：明確來自深思熟慮的觀點，只有經過事先思考的人才能做到有話直說。（2）誠實：沒有誠實就沒有清晰表達，因為誠實是所有人際關係的基礎。（3）勇氣：只有克服了內心恐懼和不確定性的人，才能更好地應對生活中的問題。（4）責任：清晰表達以責任感為前提，如果一個人對一件事持無所謂的態度，他就做不到有話直說。（5）同理心：清晰明確的核心本質是同理心，對於每個人所面對的心理極限都要有足夠的瞭解。

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清晰表達的藝術：打造高效的職場溝通

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