溝通管理學@本館館藏

溝通管理學是一門針對基層主管的實用課程。學習溝通管理學可以使我們掌握一些實用的管理技巧，有助於改善我們和同事、顧客、下屬、上司以及其他人的關係。作為一門經典的管理課程，管理溝通學在全世界廣為流傳。二十多年來，全球有幾十萬人學習了這門課，其中包括許多大公司的主管、經理。隨著溝通管理理論在實踐基礎上不斷完善，溝通管理學愈加受到國際管理界的重視，成為許多大學MBA的必修課。其實，溝通管理學並非闡述深奧的理論，而是分享可以即學即用的工作技巧。我們分六章介紹這門課程的內容，希望對大家有所幫助。

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