人要說話，因為人想接觸人，想認識人，想關心人，想改變人。這是說話的本質，也是人與人之間的本質。我們希望，當你看過本書後，無論遇到任何困難，無論問題大小，無論身在何處，只要你渴望表達，想借助溝通傳遞情感，化解矛盾和尷尬，都可以隨時拿起它，或想起書中的隻言片語。
