時間：

99年8月14日上午10:00~12:00

主持人：

郭淑琪女士

內容摘要：

郭淑琪女士曾從事保險業，協助過不少視障朋友處理保險理賠問題，因此邀請郭淑琪女士分享保險相關注意事項，保障大家的權益。

如何自行申請勞保身心障礙給付：

申請理賠、給付時，如視力持續惡化，可在申請到輕度身心障礙資格時即提出申請，變成重度後再申請，要扣除以輕度為標準的理賠、給付金額，再領剩餘金額。保險給付天數由醫師診斷書所寫日期為準，建議先向醫師請教，再問勞保局相關給付標準後決定。
決定退休的年齡也會影響退休給付多寡，建議需參考相關政策方向、給付規定再決定退休時間。另外有些雇主在員工離職時，故意不在離職證明書上蓋公司章，造成視障離職員工無法在追溯期內申請給付造成權益受損，需特別留意。

認識勞保黃牛的惡行：

郭淑琪女士提到帶領多次成長團體，得知很多身心障礙朋友剛領手冊，不知怎樣申請相關保險給付時，勞保黃牛會主動聯絡，以他們較懂相關給付規定為由要求代為申辦，從中抽成30至40%。其實勞保黃牛只會在所知、能力範圍內做，如有狀況不會追根究底，因此自行向勞保局詢問、申請最好。

如何申請人壽保險的殘障理賠？

投保商業人壽保險前，建議至公立醫院診斷，較有公信力。如兩眼視力在0.02以下，保險業者一般會全額給付，同時保險契約結束，但需注意自身是否有其他疾病，再決定是否結束保險契約、請領其他給付，以備不時之需。
由於保險給付事關眾人權益，提問非常踴躍：

問答時間：

問：如想詢問勞保問題，勞保局是否有諮詢員？
答：勞保局各地辦事處櫃檯均有，建議直接連絡身心障礙給付專責單位，並告知是職業傷害或其他原因致殘，以利諮詢人員判斷。 （勞保局總局及各地辦事處聯絡方式可參考附註）
問：視障跟壽命長短不一定有直接關係，為何保險公司要拒保？
答：對於此情形，除請財政部保險司修改保險法、身心障礙者權益保障法，現階段可多比較各家保險業者規定，像是是否增加保費、拒保、限定保險額度等，找有利者投保。
問：投保的保險公司倒了怎麼辦？
答：如保險公司倒閉，一般而言財政部會介入處理，安排其他業者或政府直接承接，盡量保障保戶權益。
經過此次分享，很多參與者認為現有保險給付資訊複雜，也不清楚相關規定，即便需付些許費用，仍期待有單位成立支薪的專職顧問人員，協助解答各種保險給付疑難雜症。郭淑琪女士表示如有相關案件，可跟她連絡，她志願投身協助處理保險糾紛事件，希望能協助更多人保障自身權益。
以下是郭淑琪女士的聯絡電話：
0935-050-705
02-2364-9108

附註：

勞保局總局電話：(02)2396-1266
(049)222-2954

來源：來源(於新視窗開啟)
商業保險「理賠案件」申訴單位：保險事業發展中心保險申訴調處委員會
網址：http://www.tii.org.tw/fcontent/compensation/compensation01.asp(於新視窗開啟)
電話：(02)2322-3273
服務時間：週一至週五上午09:00~12:00與下午13:30~18:00
商業保險「非理賠案件」申訴單位：金管會保險局
網址：http://www.ib.gov.tw(於新視窗開啟)
地址：台北縣板橋市縣民大道2段7號17樓（板橋車站樓上）
電話：(02)8968-0346
 商業保險糾紛申訴單位：行政院消保會
電話：1950

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