時間:
99年7月31日上午10:00~12:00
主持人:
陳江山博士
特別來賓:
陳嘉隆教授
內容摘要:
笑談人生:
陳江山博士先引用唐詩《黃鶴樓》開場,邀請旅行專家中的專家──陳嘉隆教授分享旅遊妙招。陳嘉隆教授63年退伍後從事旅行社業務,後擔任鳳凰旅行社總經理、代理義大利航空票務業務,曾在醒吾技術學院教學,出國數百次,路程總計繞地球50圈,笑稱遺憾是:從未離開旅行業。
陳嘉隆教授也提到數年前視力衰退,為維持生活品質,積極尋找擔任志工機會,到時報旅行社擔任顧問協助教育訓練,每週末舉辦團體課程教導其他視障朋友練習氣功,希望能鼓勵視障者走出去接觸社會。
旅行的目的:
一般人旅行的目的是放鬆心情、從中得到健康,尤其在自然環境更是如此。陳教授曾經在報紙上看到一篇文章詢問什麼人最幸福,而答案是每三個月能夠出遠門旅行一次的人最幸福。
視障者旅遊時可善用其他感官感受,行程規劃上可對聯合國教科文組織在1985年之後對全世界各景點、以及非物質文明所做的認證評鑑為參考。
帶團實務分享:
一般台灣旅遊團因行程安排緊湊,導致團員能吃飯的時間短。曾有遊覽車駕駛放客人下車用餐後去停車,停好車後正要進餐廳時,團員已陸續吃完走出餐廳,因此沒空休息。所以之後行程改安排帶遊客慢慢品嚐當地風味餐點。陳老師曾經帶了一批去泰國的遊客,因天氣熱且椰子水便宜,所以遊客買很多來喝,導致腸胃不適,陳老師有鑑於此乾脆用請客的方式,但限每人一杯來節制。
所以陳嘉隆教授建議出去旅遊時,應注意自身體質和旅遊環境,確保身體健康,最好自行準備胃腸藥,領隊一般不會提供胃腸藥給遊客,因為有牽涉法律責任問題。
陳江山博士也分享自助與出差經驗:到歐洲旅遊常得買瓶裝水、在歐美常要付小費,如不想給就得花唇舌解釋;到外國旅遊上廁所常得花錢,覺得不習慣。
陳嘉隆教授說明小費的英文是TIP(To insure promptness)在中文的意思是「客人給予肯定並做適當的回報」,因為西餐用餐時間長,重視服務而有此習慣,所以覺得服務好就給,不好就婉拒。
衣著準備:
陳嘉隆教授建議出去玩前依旅遊地氣候、場合準備合適衣物,以輕便、能在多樣場合穿為原則;如純為休閒行程,不需攜帶正式服裝。
女性除正式場合,盡量穿棉質褲子,不穿裙子、高跟鞋、絲襪,搭飛機逃生較容易。再穿著鞋子方面,最好穿比腳掌尺寸大一號的鞋子,因搭飛機在高空會遇到氣壓低、以致四肢腫脹、或旅遊當地氣候天冷時,穿厚襪子會增加腳掌厚度情形,使得腳掌比平常大,而穿不進鞋子裡。
住宿:
陳嘉隆教授曾經住過埃及金字塔旁的飯店(MENA HOUSE),這間飯店曾是二次大戰結束時開羅宣言的簽署地;陳老師也曾住過肯亞樹頂旅館(TREE TOP),繩梯在傍晚就收起來,半夜管理員會協助指引,讓遊客仔細觀察野生動物習性。
基本上,旅行是住宿點常更換,度假則是住宿點較固定,無論如何,住宿有幾個要訣:
在浴缸鋪止滑墊,減少滑倒機率。
浴缸內的洗澡水用完後不用急著放掉,留著可增加房間溼度,萬一火災時可用浴缸的水打濕毛巾摀住口鼻減少嗆傷機率。
旅行時洗衣:衣服洗好後先擰乾,再放入浴巾內一起擰乾,此時衣服大部分的水分已被浴巾吸收,所以只需吊掛一晚,隔天衣服就會晾乾。
看電視前先了解操作方式,以免按到付費頻道,增加住宿費。
串門子時請減低音量,別人也要休息。
務必記得房間配置和逃生路線,並把貴重物品放固定地方,確保安全和緊急狀況時順利逃生。
吃自助餐時請每次拿菜時請取適當的份量,若不夠在拿,以避免食物拿太多吃不完浪費,另外自助餐食物不能帶出場,以維持禮節。
歐洲老式旅館有女用小便坐盆(Bidet),如廁前記得先看清楚。
搭飛機注意事項:
跟團旅客或自助旅行者建議另買旅行平安險,或刷卡付一定比例以上團費得到附帶的旅行平安險,但須注意保險給付會依年紀、旅行地點調整給付金額。目前身心障礙朋友在台灣國內旅遊,自身與陪同者可用半價購票搭乘,但出國就沒有優惠,國際航空公司亦未給身心障礙朋友優惠價,但可要求額外服務,例如視障者可請站務人員協助通關。
買機票訂位時如需另外服務,盡量事先提出以利航空公司安排。盡量選坐走道附近,方便伸展身體,飛行時盡量每2~3小時出去走動,防止俗稱「經濟艙症候群」或深部靜脈血栓症。
飛機機翼附近因結構密集較安全,據統計,空難存活機率比較高的有三種人第一為嬰兒,因為嬰兒不知緊張,身體很放鬆而不易受傷,所以遇到緊急狀況,放輕鬆應對就對了,二為坐在機翼附近的人,其次為經常搭飛機的人,如空服員和領隊。
搭乘鐵道和其他交通工具方法:
因火車停靠時間短,最好提早準備上下車,將所有行李帶至車門口,如有需要可請站務員協助。另外如無必要,盡量少搭計程車,除安全考量,出事時此與保險理賠有關。
行程活動安排:
視障者跟團旅行時,需注意自身能力、旅行目的、場地限制,是否選合適活動參與,可考慮參與諸如歌劇、觸摸物品等較不需視力之活動。一般而言,旅行團團隊大小需視團員情形作調整,以照顧到所有團員為考量。
聽了陳嘉隆教授的說明,參與者感受到旅遊帶來的樂趣,提問不少問題,由陳嘉隆教授一一解答:
Q&A時間:
問:出遊時該戴何種帽子?
答:只要能遮陽,戴一般便帽即可,但在大太陽下最好也穿長袖、擦防曬油。
問:遇到罷工、天災造成行程延誤怎麼辦?
答:民法提到行程若因此而改變,則減少行程費用支出的費用應全額退費,而增加出來的費用,概由旅行社負責。
問:怎樣規劃全為身心障礙者的旅行團體?
答:因需依照身心狀態選合適行程、不能太趕,且有時需他人陪同,基本上費用較高。總之報名前請多貨比三家,除費用外也要注意行程規劃、信譽。
結語分享:
陳江山博士在結尾中提到他喜歡單獨旅行,因為行萬里路勝讀萬卷書。
陳嘉隆教授更是鼓勵大家多出去走走、運動。
照片分享: